Como líderes de pequeñas y medianas empresas (PyMEs), en Manapro sabemos que han oído hablar mucho de la IA generativa y de cómo está transformando empresas de todos los tamaños. Nos complace compartir con ustedes un estudio encargado por nuestro aliado comercial, Microsoft, a Forrester Consulting, que analiza el posible retorno de la inversión (ROI) de Microsoft 365 Copilot para PyMEs.
Resultados Reveladores del Estudio
El estudio de Forrester, titulado “Impacto Económico Total Proyectado™ de Microsoft 365 Copilot para SMB”, proyecta que, durante un período de tres años, las empresas pueden experimentar un ROI que oscila entre el 132% y el 353%. Además, las empresas ya han comenzado a experimentar el impacto transformador de la IA en las siguientes áreas:
- Tiempo de comercialización más rápido
- Aumento de la productividad
- Mejora de la satisfacción de los empleados
Invertir en Copilot: Rendimientos Sustanciales para las PyMEs
El estudio de Forrester demuestra que la IA puede aportar resultados transformadores a las empresas, convirtiendo a Copilot no solo en una herramienta de productividad, sino en una inversión estratégica para el crecimiento a largo plazo:
- Aumento del 6% en los ingresos netos.
- Reducción del 20% en los costos operativos.
- Aceleración del 25% en la incorporación de nuevos empleados.
“La mejora de las habilidades de la IA ahora es absolutamente fundamental para estar preparados para sus capacidades en unos pocos años. En cinco años, dirigir un negocio sin Copilot sería como tratar de dirigir una empresa hoy en día con máquinas de escribir en lugar de ordenadores.” —Vicepresidente principal de servicios de tecnología, servicios de TI y consultoría de negocios.
Convertir la Innovación en Acción con un Tiempo de Comercialización Más Rápido
Llevar nuevos productos al mercado más rápido y satisfacer con rapidez las demandas de los clientes es fundamental para el éxito empresarial. El estudio de Forrester destaca cómo Copilot puede ayudar a acelerar el crecimiento de los ingresos y abrir las puertas a nuevas oportunidades de negocio. El 24% de las empresas experimentaron una reducción del 16% al 20% en el tiempo de comercialización de nuevos productos, y el 27% vieron mejoras que oscilaron entre el 11% y el 15%.
“Con Copilot, tenemos plazos de entrega más rápidos… Con la capacidad de cambiar las cosas más rápido, los clientes pueden acudir a nosotros con más trabajo. Puede ser un 15% más de negocio.” —Vicepresidente principal de servicios tecnológicos, soluciones tecnológicas gestionadas
Aumento de la Productividad en Toda la Empresa
Los empleados de las PyMEs a menudo usan múltiples sombreros y tienen menos tiempo para sus propios proyectos. Copilot puede asumir tareas rutinarias y repetitivas, permitiendo a los equipos concentrarse en trabajo más estratégico. El estudio muestra que el 51% de las empresas que utilizan Copilot informaron una reducción del 1% al 10% en los costos de la cadena de suministro, mientras que el 59% vio disminuir los costos operativos entre un 1% y un 20%.
“En términos de hacer llegar la información a los distintos departamentos y hacer que mis asistentes legales la rehagan, para que puedan ingresar esos datos y responder preguntas de otros departamentos más fácil. Supongo que en la revisión del contrato ahorraremos al menos un 50% de tiempo en los próximos años.”
—Consejero general, director de diversidad en la firma de dotación de personal, TI y soluciones empresariales
Mejorar la Satisfacción y la Retención de los Empleados
El estudio también destaca el impacto de Copilot en la satisfacción de los empleados. Al liberar tiempo para que los empleados colaboren de manera más efectiva y asuman tareas más satisfactorias, las PyMEs han experimentado un aumento del 18% en la satisfacción de los empleados, con una reducción del 11% al 20% en la rotación de empleados.
“La gente tiene mucha ansiedad [por ir] de vacaciones debido a lo que se van a perder. Bueno, la capacidad de aumentar con rapidez con resúmenes en muchas de esas reuniones clave no solo le ahorra tiempo a la persona, sino que también les ahorrará a los otros líderes de la organización el tiempo que tendrán que aumentar.”
—Presidente, dotación de personal, TI y soluciones empresariales
Ahora es el Momento Adecuado para Invertir en IA
Con beneficios potenciales como mayores ingresos, tiempo de comercialización más rápido y un ROI significativo, Microsoft 365 Copilot puede ser una inversión valiosa para las PyMEs que buscan prosperar en un mercado competitivo.
En Manapro, con más de 50 años de trayectoria en soluciones basadas en tecnología, estamos aquí para acompañarlos en este viaje de transformación y uso de Copilot. Nuestro equipo de expertos está listo para ayudarles a implementar y maximizar el valor de esta poderosa herramienta en su organización.
